Migration DANEXiS Support Center
Das neue Ticketcenter steht zur Verfügung. Die aktuellen Projekte werden laufend aufgeschaltet.
Neue Ticketcenteradresse: danexissupportcenter.atlassian.net
Voraussetzung: Es gibt einen bestehenden Atlassian account mit der E-Mail-Adresse, die bei uns im alten Ticketcenter registriert wurde.
Wenn nicht: bitte im Einladungsmail durchklicken und einen neuen Account erstellen. (siehe Graphik unten)
Wichtige Hinweise:
- Der Autor kann neue Tickets beim Erstellen bereits mit einer Organisation teilen, in der er Mitglied ist.
- Falls der Wunsch besteht alle bereits bestehenden Tickets wieder mit der Organisation zu teilen wird darum gebeten individuell Kontakt mit uns aufnehmen.
- Alle bestehenden Tickets und Projekte haben einen neuen Schlüssel und eine neue ID erhalten. Links auf alte Issues funktionieren jedoch weiterhin (mit Weiterleitung auf den neuen Schlüssel).
- Fall der Schlüssel / ID bekannt ist, kann dieser (zB DABNR-15) manuell in die URL eines bestehenden Issues eingefügt werden und man wird auf den neuen Issue weitergeleitet.
Migration im Detail
- Alle bestehenden Tickets sind das neue System migriert worden.
- Alle Tickets und Attachements ab dem Jahr 2009 sind weiterhin verfügbar.
- Die neuen Tickets werden laufend nachgepflegt.
- Die neue Authentifizierung erfolgt als Atlassian User.
Dazu muss jeder Benutzer neu einen Atlassian Account mit einer Email-Adresse besitzen, die der E-Mail Adresse im aktuellen Jira entspricht.
Zur Erstellung dieses Accounts werden die bestehenden Benutzer eine Einladung von Atlassian per Mail erhalten.
Ablauf nach Erhalt der Atlassian Einladung per Mail
